Une piste à creuser, comment s’adresser autrement à l’internaute soit sous une forme narrative. Selon … qui a testé la forme classique vs forme narrative, les formulaires sous forment narratives transformeraient mieux.
Cette forme narrative est inspiré du jeu-livre « Mad Libs » ou chaque texte se présente sous forme de texte à trous dans lequel il faut remplir les trous par des mots (verbes, adjectifs, adverbes, expressions…). Dans ce jeu, un joueur demande à chacun des joueurs avec lesquels ils jouent de remplir l’un des trous du texte, ce qui aboutit à la co-création de texte absurde, humoristique.
Pour en venir à notre sujet initial, voici comment se présente un tel formulaire (voir la source) :
Voici les versions testées lors d’un A/B testing de « Vast.com » (voir la source), la forme narrative de ce formulaire de contact transformerait mieux (de 25 à 40% ) :
Reste à savoir :
- pourquoi une fourchette aussi importante du taux de transformation
- ce que donne ce type de présentation (en langage naturel) pour des populations qui ont des problèmes de lecture, ou bien chez les enfants, les jeunes, les séniors
